Atendente

Estamos em busca de um Atendente.

Se você possui experiência na área de vendas, atendiemnto ao cliente (online e presencial), orçamentos e busca desafios em um ambiente dinâmico e em crescimento, venha fazer parte do nosso time!

Objetivo do Cargo:

Realizar atendimento ao cliente, prestando informações, esclarecendo dúvidas, auxiliando nas demandas e contribuindo para uma experiência de atendimento satisfatória. Ser forma cordial, ágil e eficiente, garantindo o alinhamento às diretrizes e padrões da empresa.

Requisitos do Cargo:

Ensino Médio Completo;

Desejável experiência anterior em funções de atendimento ao cliente e vendas;

Conhecimento básico em informática (Word, Excel e internet);

Familiaridade com sistemas de atendimento, cadastro ou vendas será um diferencial.

Atividades:

• Recepcionar os clientes presencialmente, por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.
• Prestar informações claras sobre produtos, serviços, processos e condições comerciais.
• Realizar atendimento de forma educada, cordial e empática, garantindo a satisfação dos clientes.
• Encaminhar as demandas dos clientes para os setores responsáveis, quando necessário.
• Apresentar produtos ou serviços, sugerindo opções que atendam às necessidades dos clientes.
• Realizar cadastros, orçamentos, reservas ou vendas simples, conforme diretrizes da empresa.
• Acompanhar o status de atendimentos, pedidos ou solicitações até a conclusão.
• Manter atualizado o cadastro de clientes no sistema ou planilhas de controle.
• Realizar o controle de entrada e saída de materiais, quando relacionado às atividades de atendimento.
• Zelar pela organização e limpeza do ambiente de trabalho, assegurando que esteja adequado para receber os clientes.
• Realizar o acompanhamento de atendimentos realizados, garantindo a solução de demandas pendentes.
• Contribuir para a fidelização dos clientes, mantendo um relacionamento ativo e eficiente.

Condições de Trabalho:

Jornada: Segunda a Sexta (8:00 as 18:00 com 2hr de almoço) e Sábado (08:00 as 12:00)

Local de Trabalho: Presencial.

Ferramentas: Computador, sistemas, planilhas e banco de dados.